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Initiative : DoudouCare lance un nouveau service Santé Enfance

Start-up fondée par la Levalloisienne Fanny Renoux, DoudouCare est la plateforme de téléconseil santé payante spécialiste de l’enfant. Avec DoudouCare, les utilisateurs obtiennent des réponses de professionnels de santé, personnalisées et rapides à toutes les questions de santé du quotidien. Le service effectue ni diagnostic ni prescription et renvoie vers les urgences les plus proches si nécessaire.

 

Lancée en septembre 2016 en France, DoudouCare est la première plateforme française de téléconseil spécialisée sur la santé de l’enfant. C’est un service inédit qui propose aux parents un accompagnement 7j/7 sur les questions santé du quotidien de leurs enfants. Par email ou SMS en 2h chrono, ils reçoivent les réponses personnalisées de professionnels de santé de l’enfance.

 

Un nouveau service d’accompagnement au quotidien
Avec plus de 800 000 naissances par an, la France est le pays au taux de fécondité le plus important d’Europe. Et pourtant, les difficultés d’accès aux praticiens, les déserts médicaux et les engorgements des dispositifs traditionnels (PMI, crèches, consultations, services d’urgences…) sont bien réels et peuvent ralentir les échanges d’informations fiables de santé. DoudouCare s’inscrit en réponse complémentaire pour apporter une plus grande disponibilité et réactivité dans l’accompagnement à la parentalité.

Le service a pour mission d’accompagner les parents en apportant des conseils personnalisés et pratiques sur les questions quotidiennes de l’enfance. Soins, allaitement, alimentation, sommeil, maladies infantiles, éveil…sont autant de sujets qui préoccupent les parents. DoudouCare est composé d’une équipe d’infirmières puéricultrices diplômées et exerçant en France et dont le profil, les qualifications, l’expérience sont minutieusement vérifiés. Les infirmières puéricultrices sont les référentes de l’enfance. Elles s’occupent des soins et jouent un rôle de conseil, d’éducation, de prévention en tenant compte des dimensions biomédicales, cognitives, psychiques et culturelles de l’enfant. L’engagement de DoudouCare: apporter une réponse fiable, personnalisée et rapide à chaque parent et ce dans la plus grande bienveillance.

Parents, grands-parents, nourrices ou toutes autres personnes ayant besoin de conseils sur la santé des enfants accèdent à la plateforme et posent leur question par Internet ou SMS. En moins de 2 heures, elles reçoivent leur réponse par email ou SMS. Le service est ouvert 7j/7, de 08h à 20h. Les infirmières puéricultrices quant à elles se connectent à une messagerie sécurisée et traitent en direct le flux des questions posées. Ces professionnels de santé s’engagent à respecter le droit à l’anonymat et la confidentialité des données personnelles des utilisateurs.

 

Un service fondé à partir de l’expérience d’une maman…
Sa fondatrice, Fanny Renoux a découvert la parentalité dans un contexte un peu particulier… Le parcours de ses enfants a été mouvementé mais bien encadré par des professionnels de santé. Parmi eux, les infirmières puéricultrices. Leur devise: être disponible et à l’écoute pour répondre à toutes questions, à tous moments. La parentalité n’est pas innée. Elle s’accompagne au fil des mois et des années de son lot d’interrogations et de doutes, propres à chaque enfant. « L’accompagnement à la parentalité doit être personnalisé, on ne peut pas s’enfermer dans la généralité. De la période du nouveau-né à la grande enfance, les interrogations se succèdent et la sérénité des parents est sacrément mise à mal ! Il est essentiel que les parents puissent obtenir des réponses fiables au moment où ils en ont besoin« , explique-t-elle. Fanny, forte de son expertise en marketing et de sa connaissance du secteur numérique a ainsi développé cette plateforme, simple, efficace et sécurisée. Rechercher et échanger des informations sur la santé via Internet lors d’une problématique santé est devenu un réflexe chez les français. 63 % des Français trouveraient intéressant que les informations trouvées sur Internet en matière de santé soient garanties par des professionnels de santé. Il est alors essentiel d’apporter une alternative fiable et moins anxiogène que les forums afin d’obtenir un conseil en matière de santé.
 


DOUDOUCARE
Sms : 06 44 60 54 40
Web : www.doudoucare.com

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